CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet:

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via notre site. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

2. Produits:

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Les articles personnalisés (ex. gravure, prénom, taille spécifique) sont fabriqués sur commande.

3. Prix:

Les prix sont indiqués en CHF, taxes incluses lorsque applicable.

4. Commande:

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Le client reçoit une confirmation de commande par e‑mail.

5. Paiement:

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site. La commande n’est traitée qu’après validation du paiement.

6. Livraison:

Le délais de livraison est sous 15 jours ou. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux services postaux. Les frais de livraison sont offerts.

7. Absence de droit de rétractation (Suisse):

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation général ne s’applique aux achats en ligne. Les retours et remboursements sont uniquement possibles si ceux-ci sont prévus dans les présentes CGV.

8. Retours et remboursements:

Aucun retour n’est accepté pour les produits personnalisés ou fabriqués sur demande.
Pour les autres produits, un retour peut être accepté sous certaines conditions, sous réserve de notre accord préalable.
Le produit doit être renvoyé non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.

9. Produits défectueux:

En cas de défaut ou non-conformité, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Après vérification, une réparation, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

10. Protection des données:

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

11. Modifications des CGV:

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Droit applicable:

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.